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- 觀點管理者：與員工交流“攻心為上”345
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2004-11-30 | --
世間萬物，人最復雜。這是因為人有思想，有感情，有性格，世上找不到兩個完全相同的人即使是一母孿生。更何況人是變化的，人可以隨年齡、環(huán)境、身份、經歷等諸多因素而發(fā)生改變。所以對于做工作而言，說做好人的工作是最難的應該是不為過的。而對于一個領導，要想把工作搞好，我想...
- 觀點信任激發(fā)創(chuàng)造力436
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2004-11-30 | --
我不喜歡通過提問的方式測驗學生，更喜歡通過考試。在剛剛結束的一學期中，我講授核心MBA課程之一——談判。因為它是核心課程，所以每個MBA學生都必須參加，大約有160名。結課后，我采用了課堂考試測驗的形式，要求學生獨立完成考試，不能詢問別人、也不能給其他人以幫助...
- 觀點員工活力再生法：不要過多鼓勵說真話328
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2004-11-30 | --
不要以為鼓勵員工說真話是個好現象，也不要以為"老板的話才是真理"如果沒有一群有活力的員工，組織將喪失創(chuàng)造力在大量的管理咨詢實踐中，我們感到眾多中小企業(yè)在營業(yè)收入和規(guī)范化均上了一個臺階之后，不知道下一步怎么走了，企業(yè)普遍進入一個茫然期。有些企業(yè)還并發(fā)盲動癥，組織...
- 觀點溝通：道歉之道非常道369
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2004-11-30 | --
大多數人都曾受到這樣的諄諄告誡：犯了錯誤就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多數矛盾便可得到化解。然而，要想做出正確的道歉，尤其是在商業(yè)社會，可不像說一句“對不起”那么簡單了。道歉為什么重要道歉如果得當，對個人名譽和人際關系均有促進作用。但如果方式...
- 觀點封殺拒絕的說話技巧347
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2004-11-30 | --
推銷員要時刻記住拒絕是購買的前兆，一般來說推銷員所遇到的拒絕，可分為三類：1、理性的拒絕“因為……所以不買（不能買）?！币阅撤N程度的理由婉轉拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。2、情緒化的拒絕社會上有不少人一看到推銷員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大...
- 觀點知名企業(yè)的團隊溝通技巧392
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2004-11-30 | --
現代企業(yè)都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內部員工的溝通，溝通才有凝聚力。以下是一些值得借鑒的好做法：1．講故事波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經常邀請高級經理們到自己的家中共進晚餐，然后在屋外圍著個大火境講述有關波音的故事。康迪...
- 觀點五種誘惑方法：鼓動下屬士氣480
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2004-11-30 | --
領導力，是一種管理者必須具備的素質。那么什么是領導力呢？領導力就是管理者的管理能力的一種體現，也是其在管理過程中所運用的方法，手段，通過這些方法，手段所能達到的效果可以判斷領導力的好壞。眾所周知，做任何事情，憑借一個人的力量，單槍匹馬，是不可能完成的，或者，即...
- 觀點完善激勵機制：國企改革的重頭戲378
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2004-11-30 | --
從放權讓利開始到利改稅，從企業(yè)承包制到建立現代企業(yè)制度，國有企業(yè)改革27年風雨兼程。今年是改革攻堅年，需要強勢推進，有關改革動力足與不足的問題再次浮出水面，審視國企改革，也許能給我們有益的啟示。改革動力的“三個方面”如何理解改革的動力？我認為對這個問題不同的學...
- 觀點國有企業(yè)技術人才保留與激勵371
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2004-11-30 | --
某國內大型化肥企業(yè)薪酬改革序：一個國內大型化肥企業(yè)薪酬改革，我們作為咨詢方對該企業(yè)進行了調研與診斷。聽到的大多數都是薪酬制度不合理，崗位價值沒有得到體現等抱怨，尤其突出的問題是：“不當官，就沒有高工資。一個跳槽到國外公司的技術人才享受的待遇比部門經理還高，但他...
- 觀點如何輕松地引爆員工潛能？379
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2004-11-30 | --
有人說企業(yè)經營是"環(huán)境適應業(yè)"，確實，在企業(yè)經營的過程中，管理者須時時掌握環(huán)境變化的現況及趨勢，才能做出有效的對策，使企業(yè)立于不敗之地，進而獲利。著名管理顧問尼爾森認為，未來企業(yè)經營的重要趨勢之一，就是管理者不能再像過去一樣扮演權威角色，而是應設法用更有效的方...
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