- 觀(guān)點(diǎn)壓力大影響職場(chǎng)人生活質(zhì)量416
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2008-11-30 | --
據(jù)悉，隨著社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越多的職場(chǎng)人士表示工作壓力已經(jīng)開(kāi)始影響生活狀態(tài)。根據(jù)智聯(lián)招聘對(duì)職場(chǎng)人士的壓力承受狀況調(diào)查顯示，近半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為自己目前壓力較大，四成職場(chǎng)人認(rèn)為自己目前承受壓力一般。金融從業(yè)人士壓力偏大不同行業(yè)對(duì)于壓力的自我認(rèn)知情況各不相同，在對(duì)于壓力的...
- 觀(guān)點(diǎn)當(dāng)“澀女郎”面對(duì)加班時(shí)515
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2008-11-30 | --
1、加班撞上約會(huì)，選老板還是選情郎？萬(wàn)人迷：當(dāng)然選情人，不過(guò)我約會(huì)的對(duì)象就是我老板哦！男人婆：工作第一，有工作才有尊嚴(yán)。男人大街上多的是，帶簡(jiǎn)歷見(jiàn)我還要他們排隊(duì)呢！天真妹：這個(gè)選擇好難哦。我能否帶著功課去約會(huì)，或者請(qǐng)他到辦公室里陪我吃盒飯？結(jié)婚狂：工作天天有，...
- 觀(guān)點(diǎn)職場(chǎng)女人六大忌355
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2008-11-30 | --
身為職業(yè)婦女，訪(fǎng)問(wèn)過(guò)很多主管或老板，我也做過(guò)主管，回頭整理自己的筆記，發(fā)現(xiàn)除了一般管理所提醒的成功或生存原則外，女性需要比男性更注意。例如應(yīng)避免以下6個(gè)錯(cuò)誤：1、把一天最有生產(chǎn)力的時(shí)間(上午)浪費(fèi)掉。晚晚才進(jìn)辦公室，然后邊用計(jì)算機(jī)或電話(huà)，邊吃早餐(滿(mǎn)晚的早餐)...
- 觀(guān)點(diǎn)職場(chǎng)方位格局巧妙搭配381
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2008-11-29 | --
辦公環(huán)境的合理性常常會(huì)影響辦公流程的質(zhì)量與效率。隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，辦公家具也需要適應(yīng)時(shí)代的特色，給辦公人員更多的發(fā)揮空間。辦公環(huán)境的合理性常常會(huì)影響辦公流程的質(zhì)量與效率。隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，辦公家具也需要適應(yīng)時(shí)代的特色，給...
- 觀(guān)點(diǎn)白領(lǐng)秋冬必買(mǎi)三類(lèi)上衣336
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2008-11-29 | --
度過(guò)八月的瘋狂季末掃貨后，各大商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店陸續(xù)上了秋季新貨，我們當(dāng)然也要為自己衣櫥的新貴準(zhǔn)備空位。上班時(shí)必不可少的襯衣、小外套、長(zhǎng)風(fēng)衣，你們的2007新模樣是否很吸引？最I(lǐng)N:率性長(zhǎng)襯衫(束腰或腰帶)過(guò)了幾季“腰里腰氣”的日子，想不到入秋之后，辦公室必備的襯衫...
- 觀(guān)點(diǎn)處理異議技巧367
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2008-11-26 | --
我們現(xiàn)介紹六項(xiàng)處理異議的技巧，熟悉這六項(xiàng)技巧，能讓您面對(duì)客戶(hù)的異議時(shí)更有自信。忽視法所謂“忽視法”，顧名思義，就是當(dāng)客戶(hù)提出一些反對(duì)意見(jiàn)，并不是真的想要獲得解決或討論時(shí)，如果這些意見(jiàn)和眼前的目的扯不上直接關(guān)系時(shí)，您只要面帶笑容地同意他就好了。對(duì)于一些“為反對(duì)而...
- 觀(guān)點(diǎn)讓上司喜歡你的秘密474
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2008-11-26 | --
1、讓上司看到你的表現(xiàn)。定期將自己的工作進(jìn)度及所完成的任務(wù)上報(bào)公司，讓他看到并肯定你的存在及貢獻(xiàn)。2、要求更多的工作與授權(quán)。讓老板感受你對(duì)自己的期望與進(jìn)取精神，這是他們考慮提拔的重要指標(biāo)。3、借機(jī)會(huì)表現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)能力。當(dāng)有新員工進(jìn)來(lái)時(shí)，可自告奮勇地“帶”他，以此...
- 觀(guān)點(diǎn)難纏客戶(hù)投訴應(yīng)對(duì)五招425
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2008-11-26 | --
難纏的客戶(hù)是一種用非常規(guī)的、破壞性的手段來(lái)使別人注意自己的心理需求的客戶(hù)。這樣的人非常難溝通，大多數(shù)難纏的客戶(hù)是因?yàn)樗麄內(nèi)狈Π踩?，?shí)際上他們也有一種被理解、受歡迎、受重視的需求，盡管他們選擇了一種不太合適、不太禮貌的方法。難纏客戶(hù)的類(lèi)型通常如，易怒的客戶(hù)、下...
- 觀(guān)點(diǎn)撐握有效的溝通語(yǔ)言315
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2008-11-26 | --
一個(gè)具備客戶(hù)服務(wù)管理知識(shí)的客服人員的話(huà)語(yǔ)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：語(yǔ)言有邏輯性，層次清楚，表達(dá)明白一個(gè)人的聲音素質(zhì)-----發(fā)音的音調(diào)、音量、口音、語(yǔ)言的速度、停頓及語(yǔ)調(diào)的不同，都會(huì)影響溝通的效果。要想清晰地表達(dá)自己的想法，語(yǔ)言必須簡(jiǎn)潔，所講的內(nèi)容必須條理化，使用的詞匯...
- 觀(guān)點(diǎn)教你識(shí)別“笑里藏刀”的人 335
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2008-11-25 | --
記住，在你相信一個(gè)人之前，要學(xué)會(huì)對(duì)他進(jìn)行全面地觀(guān)察和考驗(yàn)，不要一味地給自己一個(gè)“對(duì)方是善良的”這類(lèi)假設(shè)，因?yàn)槊總€(gè)人都有私心，你無(wú)法阻止他們可能利用了你的善良去達(dá)到自己的某些目的。那些喜歡笑里藏刀的人，一般喜歡低著頭，不太去正視別人的眼睛，目光萎縮隱藏。笑起來(lái)的...
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