- 觀點(diǎn)旅行社今年要評(píng)星級(jí) 導(dǎo)游薪酬機(jī)制也將出臺(tái)437
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2004-11-30 | --
有利于遏制回扣風(fēng)的導(dǎo)游薪酬機(jī)制也將出臺(tái)今后，北京游客到旅行社報(bào)名參團(tuán)時(shí)，可以像入住酒店一樣，根據(jù)旅行社所掛的星級(jí)標(biāo)志來(lái)判斷其資質(zhì)情況。昨天，記者從北京地區(qū)旅行社工作會(huì)議上了解到，今年北京將出臺(tái)旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)始進(jìn)行試評(píng)工作。此外，還將通過(guò)制定導(dǎo)游員勞動(dòng)...
- 觀點(diǎn)利用矛盾來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力337
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2004-11-30 | --
和諧有多重要？對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，擁有一支圍繞在自己周?chē)暮椭C團(tuán)隊(duì)不僅保證了管理環(huán)境的友善，也會(huì)給管理決策的執(zhí)行提供必要的合力。當(dāng)和諧遇到矛盾會(huì)有絕對(duì)的和諧嗎？當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)“劃分”到每一個(gè)人頭上時(shí)，員工本該通力協(xié)作，完成企業(yè)價(jià)值鏈的銜接。盡管一個(gè)穩(wěn)定的員工...
- 觀點(diǎn)什么樣的上級(jí)最讓員工信任？354
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2004-11-30 | --
在我國(guó)的企業(yè)組織中，上下級(jí)之間的權(quán)力差距一般來(lái)說(shuō)非常大，下級(jí)必須依賴(lài)上級(jí)來(lái)獲得各種各樣的組織資源，包括工作上的資源、必要的設(shè)備和人員，以及諸如升遷、加薪等各種獎(jiǎng)勵(lì)。除了這些，下級(jí)為了個(gè)人精神上的需求，還需要在上級(jí)處得到精神上的支持和鼓勵(lì)。也就是說(shuō)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)...
- 觀點(diǎn)金錢(qián)能買(mǎi)來(lái)員工的快樂(lè)嗎？351
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2004-11-30 | --
1989年大學(xué)畢業(yè)后，我在路易斯安那州北部的一份小報(bào)謀得一個(gè)記者職位，周薪是315美元，年薪合計(jì)16，380美元。當(dāng)時(shí)我就夢(mèng)想，如果一年能賺25，000美元，就再也不用為生計(jì)擔(dān)心了。幾個(gè)月后我就跳了槽，拿到了27，000美元年薪──馬上就樹(shù)立了40，000美元...
- 觀點(diǎn)激勵(lì)藝術(shù)：創(chuàng)意勝于金錢(qián)353
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2004-11-30 | --
激勵(lì)是一門(mén)藝術(shù)，它不是冷冰冰的數(shù)字游戲，也不是硬邦邦的文字規(guī)則。激勵(lì)是一門(mén)攻心術(shù)，它洞悉人的內(nèi)心，改變?nèi)说囊庵荆尣煌娜藗兿蛑粋€(gè)目標(biāo)全神貫注、激情萬(wàn)丈、甚至不計(jì)報(bào)酬。激勵(lì)是管理的最高層次———懲罰只能限制人們避免犯錯(cuò)，獎(jiǎng)賞只能鼓勵(lì)人們唯利是圖，而激勵(lì)卻可...
- 觀點(diǎn)禮貌待才 人才爭(zhēng)奪從面試開(kāi)始463
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2004-11-30 | --
人才，歷來(lái)是企業(yè)必爭(zhēng)之才，從面試開(kāi)始就要做好充分的爭(zhēng)奪準(zhǔn)備。自己必須做到禮貌待才企業(yè)人力資源部人員必須達(dá)標(biāo)——待人處世有禮有節(jié)，心理成熟，不以個(gè)人主觀為視角，都能真正從企業(yè)利益考慮。完全清楚各職位的實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理級(jí)職位以上人選老總要親自面試把關(guān)。前臺(tái)及通知面試...
- 觀點(diǎn)人力資源管理與企業(yè)文化473
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2004-11-30 | --
人力資源管理作為管理的一項(xiàng)主要職能，它的運(yùn)作和文化的因素息息相關(guān)，不同的文化假設(shè)前提下的政策有著不同甚至是相反的操作，特別是在異文化的管理背景下，文化假設(shè)差異更大，使人力資源的管理效果和風(fēng)格也不同。1、人才招聘(選擇)什么樣的人才是合適的，這是人力資源部經(jīng)理最...
- 觀點(diǎn)企業(yè)文化形象的矯正性管理法則445
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2004-11-30 | --
不可避免的危機(jī)事件，會(huì)使企業(yè)文化形象受損。因此，研究企業(yè)文化建設(shè)中良好文化形象的維護(hù)，就必須研究文化形象的矯正性管理法則。矯正性管理的核心內(nèi)容就是對(duì)企業(yè)面臨的危機(jī)或問(wèn)題的處理，以及對(duì)自身文化形象的后續(xù)維護(hù)。從公關(guān)學(xué)的角度上看，它是企業(yè)公關(guān)工作的一個(gè)特殊工作領(lǐng)域...
- 觀點(diǎn)歐萊雅的戰(zhàn)略招聘410
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2004-11-30 | --
作為全球第一大化妝品公司，歐萊雅集團(tuán)1996年才正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，雖然比很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)得都要晚，跑得卻更快。八年過(guò)去，歐萊雅中國(guó)公司已經(jīng)成功躋身于中國(guó)美容護(hù)理生產(chǎn)商的前兩位；不僅先后引入了十二個(gè)國(guó)際品牌，還成功收購(gòu)了"小護(hù)士"和"羽西"兩個(gè)本土品牌，聲名大振；...
- 觀點(diǎn)激勵(lì)員工十六法343
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2004-11-30 | --
行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力，不過(guò)經(jīng)理應(yīng)該清楚，激勵(lì)員工哪方面的行為，是降低成本、加快工程進(jìn)度，還是提高顧客的滿(mǎn)意度。目標(biāo)確定后，用如下法激勵(lì)員工：為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮...
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